Via onze ticket shop koopt u een ticket bij Formerly knows as Witte de With Center for Contemporary Art

Adres: Witte de Withstraat 50, 3012 BR Rotterdam
KvK: 41131511
BTW nummer: NL-00940909889.B01

Het bestelde e-ticket is niet ontvangen, kwijtgeraakt of je hebt vragen over de geldigheid. Hieronder vind je het antwoord op veelgestelde vragen.

- Ik heb na afronding van mijn bestelling geen bevestigingsmail met het e-ticket gekregen. Wat moet ik nu doen?
Controleer eerst of de bevestigingsmail in je spamfolder terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de helpdesk: [email protected] of +31 (0)10 411 01 44 (maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur).

- Ik ben mijn e-ticket kwijt, wat moet ik nu doen?
Je kunt je ticket opnieuw printen of opnieuw opvragen via de bevestigingsmail. Lukt dit niet, neem dan contact met de helpdesk (zie vraag 1).

- Is mijn e-ticket overdraagbaar aan iemand anders?
Ja, het e-ticket is overdraagbaar. Maar let op: bij een e-ticket met een kortingspas moet je de kortingspas laten zien bij de kaartcontrole. Deze kortingspas is niet overdraagbaar.

- Kan ik mijn e-ticket ruilen / geld terugkrijgen?
Nee, het is niet mogelijk je e-ticket te ruilen of geld terug te krijgen.

- Moet ik mijn ticket printen?
Nee, het is ook mogelijk om een digitale ticket te scannen, via bijvoorbeeld een telefoon.

- Is mijn e-ticket onbeperkt geldig?
Reguliere e-tickets zijn 3 maanden geldig vanaf aankoop. E-tickets voor speciale evenementen zijn alleen geldig voor dat sepcifieke evenement.